FAQ
Hier findest Du alle wichtigen Fragen & Antworten zum Ticketkauf und den Hygieneregeln
für den PSD Eventsommer auf der Bergbühne:
Wo kann ich Tickets für den PSD Eventsommer auf der Bergbühne kaufen?
Tickets sind ausschließlich online auf www.bergbuehne-nuernberg.de erhältlich.
Was muss ich beim Ticketkauf beachten?
Alle Tickets werden ausschließlich personalisiert verkauft, um ggf. die Nachverfolgbarkeit der Ticketinhaber*innen gewährleisten zu können.
Deshalb müssen bitte direkt beim Kauf alle Kontaktdaten von Dir und Deinen Begleitpersonen im vorgesehenen Formular angegeben werden.
Solltest Du die Begleitpersonen beim Kauf noch nicht benennen können, kannst Du dies auch zu einem späteren Zeitpunkt nachholen.
Tickets werden ausschließlich in 4er und 6er Gruppen angeboten. Alle Plätze der Gruppen müssen erworben werden, auch wenn die Gruppe kleiner ist.
Mit wie vielen Haushalten darf ich zum PSD Eventsommer gehen?
Bitte haltet Euch hierbei an die zum Zeitpunkt der Veranstaltungen geltenden Verordnungen. Die jeweils gültigen Regeln findest Du tagesaktuell auf www.bergbuehne-nuernberg.de.
Gibt es eine Maskenpflicht?
Ja, beim Einlass/Auslass sowie beim Bewegen auf dem gesamten Veranstaltungsgelände (inklusive Toiletten) gilt eine Maskenpflicht (mindestens FFP2). OP-Masken sind nicht zulässig! Auf dem eigenen Sitzplatz darf die Maske abgenommen werden. Ausnahme: Kinder unter 6 Jahren sind von der Maskenpflicht befreit und Kinder ab 6 Jahren dürfen Alltags-Masken tragen
Welche Masken sind erlaubt?
Das Tragen einer FFP2 oder FFP3 Maske ist Voraussetzung für den Zutritt auf das Veranstaltungsgelände! Bitte beachtet, dass OP-Masken, Alltagsmasken, Schals, Handtücher oder andere, vorgehaltene Textilien, MNB oder MNS mit einem Ventil (Ventilmasken) oder Gesichtsvisiere nicht zulässig sind und zu einer Eintrittsverweigerung führen.
Muss ich geimpft sein, um an einer Veranstaltung teilzunehmen?
Nein, der Besuch unseres PSD Eventsommers ist selbstverständlich auch ohne eine COVID-19 Impfung möglich. Wenn Ihr bereits über einen Impfschutz verfügt, gelten für Euch allerdings ausnahmslos dieselben Hygiene- und Abstandsregeln, wie für alle anderen Besucher*innen.
Muss ich einen gültigen negativen Schnelltest vorweisen können, um am PSD Eventsommer teilzunehmen?
Bitte haltet Euch hierbei an die zum Zeitpunkt der Veranstaltung geltenden Verordnungen.
Gibt es ausschließlich Sitzplätze?
Alle Veranstaltungen des PSD Eventsommers sind bestuhlt. Diese Maßnahme dient dazu die Infektionsgefahr zu minimieren und bei Bedarf die Nachverfolgbarkeit von Infektionsketten zu gewährleisten. Die Anordnung der Bestuhlung kannst Du auf dem Plan der Homepage entnehmen.
Gibt es Plätze für Rollstuhlfahrer*innen?
Das Gelände der Bergbühne ist barrierefrei und verfügt über eine ausreichende Anzahl an Stellflächen für Rollstuhlfahrer*innen plus je einer Begleitperson (der Eintritt der Begleitperson ist kostenfrei).
Darf ich während der Veranstaltung meinen Sitzplatz verlassen?
Wichtiger Bestandteil unseres Hygienekonzepts für die Veranstaltungen auf der Bergbühne ist, dass sich alle Besucher*innen während der Veranstaltung möglichst dauerhaft auf ihren Sitzplätzen aufhalten. Natürlich dürft Ihr jederzeit das Gastronomieangebot und die Sanitäranlagen auf dem Gelände aufsuchen oder die Ausgänge für die Heimreise nutzen. Während der Auftritte ist es allerdings verboten auf den Wegen zu verweilen oder zur Bühne zu gehen. Unser Ordnungspersonal ist angehalten, die Wege dauerhaft frei zu halten und sicher zu stellen, dass die Besucher*innen auf ihren Plätzen verweilen.
Muss ich während der Veranstaltung sitzen oder darf ich stehen/ tanzen?
Zum jetzigen Zeitpunkt ist es nicht erlaubt, während der Veranstaltungen aufzustehen oder zu tanzen.
Bitte haltet Euch hierbei an die zum Zeitpunkt der Veranstaltung geltenden Verordnungen.
In welchem Abstand stehen die Tische?
Die Abstände sind jeweils so festgelegt, dass sie den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entsprechen und von jedem Sitzplatz aus die entsprechend verfügten Abstände eingehalten werden können.
Warum muss ich meinen Personalausweis beim Einlass vorzeigen?
Aufgrund der personalisierten Tickets benötigen wir von jedem/r Besucher*in ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild.
Kann ich das Bergbühnen-Gelände während der Veranstaltung verlassen?
Nach Verlassen des Veranstaltungsgeländes verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit. Es besteht kein Anspruch auf Wiedereinlass.
Was ist beim Einlass auf das Veranstaltungsgelände zu beachten?
Aufgrund der erhöhten Sicherheits- und Hygienemaßnahmen bitten wir Euch, rechtzeitig zu den Veranstaltungen anzureisen und somit längere Wartezeiten beim Einlass zu verhindern. Beschränkt Euch auf wesentliche Gegenstände wie Handy, Schlüssel, Portemonnaie etc. und verzichtet auf große Taschen, Handtaschen und Rucksäcke. Dies erleichtert den Ordnungskräften ihre Arbeit und beschleunigt das Einlassverfahren. Handtaschen bis maximal DIN A4 Format sind erlaubt. Bitte haltet Euer personalisiertes Ticket und das zugehörige Ausweisdokument bereit.
Sollte es während des Einlasses zu einer Schlangenbildung kommen, muss ein Mindestabstand von 1,5 Meter zur vorderen und hinteren Person eingehalten werden. Auch in der Einlassschlange gilt die Maskenpflicht (mindestens FFP2).
Wird es ein gastronomisches Angebot geben?
Es wird ein vielfältiges gastronomisches Angebot aus unterschiedlichen Speisen und Getränken zur Verfügung gestellt. Zum jetzigen Zeitpunkt werden alle Bestellungen über das Servicepersonal am Tisch abgewickelt.
Wie ist die Wegführung auf dem Gelände (zum Sitzplatz, zum WC, zur Gastronomie)?
Es wird eine markierte Einbahnstraßen-Wegeführung im Areal der Bergbühne geben, die bei allen Laufwegen zwingend einzuhalten ist. Auf diese Weise werden frontale Begegnungen innerhalb des Geländes weitestgehend vermieden. Die Laufwege zu den WCs werden deutlich markiert und sind von allen Besuchern einzuhalten.
Gibt es an den Einlässen, Gastronomie-Ständen und WCs Desinfektions-Spender zur Handhygiene?
Unser Hygienepersonal an den Sanitäranlagen hält jederzeit Handdesinfektionsmittel vor. Vor dem Betreten der Sanitäranlagen ist jeder Gast verpflichtet, sich die Hände zu desinfizieren. Zusätzlich führt bei dringendem Bedarf unser Ordnungs- und Sanitätspersonal Desinfektionsmittel mit sich und kann hier jederzeit aushelfen.
Welche Abstandsregeln gelten auf dem Gelände der Bergbühne?
Auf dem gesamten Gelände gelten die aktuellen Abstände gemäß der Verordnung. Derzeit beträgt der Mindestabstand zwischen Personen außerhalb der „Haushaltsregeln“ 1,5 Meter.
Was mache ich, wenn ich bereits ein Ticket habe, aber mich am Veranstaltungstag krank fühle oder krank bin?
Wir bitten alle Personen, die krank sind oder sich krank fühlen, zwingend darum, zuhause zu bleiben und keinesfalls zur Veranstaltung zu kommen. Informationen rund um Symptome und den Krankheitsverlauf findest Du unter www.infektionsschutz.de.
Was passiert, wenn die Veranstaltung ausfällt?
Die Gesundheit unserer Gäste, Mitarbeiter*innen und Künstler*innen hat für uns stets höchste Priorität. Deshalb werden wir uns jederzeit an die behördlichen Auflagen zur Eindämmung der Verbreitung des Corona-Virus halten. Bei einer Veranstaltungsabsage wird der Ticketpreis (ausgenommen Versand- und Onlinegebühren) automatisch erstattet. Ticketinhaber*innen müssen hier nicht aktiv werden, wir informieren in diesem Fall alle Käufer proaktiv. In anderen Fällen (z.B. Verhinderung) gilt kein Rückgaberecht. Das Ticket kann aber im Rahmen einer Umpersonalisierung weitergegeben werden.
Erhalte ich eine Reisekostenerstattung im Falle eines Veranstaltungsausfalls?
Bei einer Veranstaltungsabsage erstatten wir keine Reise- oder Unterbringungskosten! Bitte informiert Euch vor Reiseantritt auf https://www.bergbuehne-nuernberg.de ob die Veranstaltung wie geplant stattfindet.
Wie und wo kann ich mich informieren, ob die Veranstaltung stattfindet oder nicht?
Sollte es zu einer Veranstaltungsabsage kommen, informieren wir Euch umgehend über unsere Online-Kanäle (Homepage, Facebook, Instagram). Bitte beachtet, dass es aufgrund der aktuellen, dynamischen Entwicklung auch zu kurzfristigen Änderungen/Absagen kommen kann.
Was passiert bei Regen?
Die Veranstaltungen auf der Bergbühne finden auch bei Regen statt. Bitte sorgt für entsprechende wetterfeste Kleidung.